Wat ga je doen?

Als Customer Succes Specialist binnen deze dynamische organisatie is voor jou geen dag hetzelfde. Jij bent verantwoordelijk voor een een grote groep klanten in de retail, waar je ook het eerste aanspreekpunt voor bent. Jij doet alles met oog voor de klant, dus het is belangrijk om deze klantrelaties goed te onderhouden. Daarom is het ook fijn dat je zo nu en dan samen met de Accountmanager Buitendienst op klantbezoek gaat. Zo leer jij de klant beter kennen en weet je ook goed in te spelen op de behoeften.

Jij zorgt ervoor dat alle kansen goed benut worden en daarom maak jij als Customer Succes Specialist gevraagd én ongevraagd klant-omzetanalyses. Deze bespreek je daarna samen met de (key) accountmanager om vervolgens tot een plan van aanpak te komen. Het is dan ook van belang dat je weet hoe je snel moet schakelen met andere afdelingen, want een mooie kans laat jij natuurlijk niet liggen! Daarnaast maak je ook de prijscalculaties en offertes op. Kortom, je begeleidt het hele commerciële proces voor jouw klanten. Zo weet jij samen met jouw collega's maximale omzet en marge te realiseren én natuurlijk een grote klanttevredenheid, want dat is uiteindelijk het belangrijkste voor deze organisatie.

Wat breng je mee?

Dat jij als Customer Succes Specialist  servicegericht & commercieel bent met oog voor de klant is natuurlijk een feit! Daarnaast durf jij initiatief te nemen en ben je ondernemend & oplossingsgericht ingesteld als het gaat om acute situaties op de werkvloer. Verder breng je mee:

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4;

• Ten minste 1 jaar werkervaring in een soortgelijke rol;

• Je spreekt naast Nederlands uitstekend Engels.

Wat bieden we jou?

Ben jij ambitieus en wil jij jezelf verder ontwikkelen binnen een betrokken & ambitieus bedrijf met verschillende vestigingen in Nederland? Ga dan aan de slag als Customer Succes Specialist bij dit mooie bedrijf in de Hoeksche Waard. Zelfontplooiing en professionele ontwikkeling staat bij jouw nieuwe werkgever centraal. Ze bieden jou verschillende mogelijkheden via de Inhouse Academy aan om jouw ambities binnen het bedrijf waar te maken. Daarnaast organiseert het bedrijf leuke activiteiten, jaarlijkse teamuitjes en een gezellige vrijdagmiddagborrel!

Verder bieden wij jou:

• Een salaris van maximaal €3250 bruto per maand, afhankelijk van de ervaring die je meebrengt;

• 27 verlofdagen;

• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;

• Een pensioenregeling, thuiswerkvergoeding & reiskostenvergoeding;

• Ruimte voor groei en jouw persoonlijke ontwikkeling;

• Werken in een professionele, moderne werkomgeving op het prachtige kantoor in de Hoeksche Waard;

• Personeelskorting op het gehele assortiment;

• Samenwerken met leuke en gedreven collega’s in een prettige en informele werksfeer.

Meer over jouw nieuwe werkgever!

Jouw nieuwe werkgever is een handelsorganisatie die zich op vele markten thuis voelt. Zij leveren hun producten onder andere aan de industrie en retail. Ze zijn gevestigd op verschillende locaties in Nederland, dus je krijgt er 800 nieuwe collega's bij. De afdeling binnendienst bestaat uit 13 gedreven en enthousiaste collega's. Jij gaat als Customer Succes Specialist het team versterken voor 32, 36 of 40 uur op de vestiging in de Hoeksche Waard en je rapporteert aan de teamleider verkoop binnendienst.

Binnen de organisatie gaan werkplezier en ambities goed samen, want er heerst een sterke no-nonsense en hand-on mentaliteit. Maar ook normen en waarden, zoals loyaliteit en betrokkenheid, staan hoog in het vaandel. Zo is het bedrijf nauw betrokken met de medewerkers en zijn ze altijd bereid om jou zowel professioneel als persoonlijk door te laten groeien. Om dit waar te kunnen maken zijn er volop mogelijkheden om diverse trainingen en cursussen te volgen via de inhouse academy. Ook jij krijgt als Customer Succes Specialist alle ruimte om jezelf verder te ontplooien en een nieuwe uitdaging aan te gaan binnen de organisatie. 

Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen.
Meer weten over wie wij zijn? www.lincks.nl!